Centro salud El Progreso (Badajoz): "Nuestro equipo se enfrenta a una carga laboral desmesurada"

El equipo de Atención Primaria del centro de salud El Progreso vive desde hace años una situación laboral muy compleja. La carga de trabajo es "desmesurada" según aseveran en un comunicado de prensa. A esta situación se suman las agresiones sufridas por sus profesionales en el último mes.

El último episodio violento que se vivió en este centro de salud fue el pasado miércoles, cuando una paciente intentó agredir físicamente a una de las médicos. Dicha persona no logró dañar a la profesional sanitaria porque la vigilante de seguridad que trabaja en este recinto se interpuso. Esta agresión ha hecho que de los cuatro médicos especialistas de Atención Primaria solo haya uno trabajando en el centro. "Debido a la ausencia de tres de los cuatro médicos de familia que normalmente prestan servicio en este centro, únicamente estaban disponibles una médico y una pediatra. Esto nos llevó a priorizar la atención de los pacientes que requerían atención inmediata, siendo atendidos por la única médico que estaba", precisan en el comunicado de prensa.

Los servicios de pediatría y enfermería estuvieron operativos con normalidad, aunque este último contó con tres enfermeros en lugar de los cinco habituales.

Una situación recurrente

En ese mismo texto recogen que esta no es una situación nueva, llevan años con problemas en la sustitución del personal sin dejar de prestar atención a los más de 8.000 usuarios que dependen de este centro. "Desde hace tiempo, nuestro equipo se enfrenta a una carga laboral desmesurada y trabaja en un entorno cada vez más hostil", afirman. Además, aseguran que "el desgaste físico y emocional del personal, junto a la falta de recursos humanos necesarios, hace que sea cada vez más difícil garantizar una atención sanitaria de calidad", y por este motivo se pone en riesgo la salud y la atención que ofrecen a los pacientes.

La situación laboral no es la única que sufren los profesionales, en este centro hay visibles desperfectos en algunas de las consultas. Hay goteras en los techos, e incluso cuando llueve el agua accede a dichas estancias.

Pese a esta realidad mejorable, el equipo de este centro de salud "sigue comprometido en brindar el mejor servicio posible dentro de las limitaciones actuales y apelamos a la comprensión y apoyo de todos en estos momentos" que están viviendo.

"Botón del pánico"

Para evitar las agresiones como las sufridas por los profesionales del centro de salud El Progreso, el Servicio Extremeño de Salud (SES), comenzó a instalar el "botón del pánico" a mediados de mes de julio en el Área de Salud de Badajoz (ya funciona en el Área de Salud de Navalmoral de la Mata y en algunos centros de Mérida). Este recurso de emergencia aún no ha llegado a este recinto pacense. Por el momento, se desconoce cuándo se instalarán estos sistemas en este centro pacense, ya que el SES no ha aportado información al respecto.

Lo que sí confirma el SES es que el centro de salud "no cerró sus puertas el jueves 12 de septiembre, pero la verja de acceso se mantuvo semiabierta para informar a los usuarios de que era inviable atender de manera masiva", tras la agresión registrada el día anterior. Así, la decisión que se aportó por parte del SES fue "posponer las consultas no urgentes".

En la misma comunicación que ha dado el SES destacan "el esfuerzo voluntario de la médica que atendió las urgencias no demorables durante la jornada del jueves". De igual forma, informan que "una médica de refuerzo se incorporó al centro y se espera que el lunes 16 vuelva un médico que estaba de vacaciones".