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PARA LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

Desarrollada una aplicación para realizar reclamaciones colectivas

Computaex y seis organizaciones impulsan el software

EFE
13/09/2015

 

La Fundación Computación y Tecnologías Avanzadas de Extremadura (Computex) ha lanzado una herramienta por la que los usuarios de servicios de telecomunicaciones pueden gestionar de manera colectiva las reclamaciones por errores en el cobro, mermas en la calidad o fallos en los servicios que prestan las operadoras. Computaex acaba de poner a punto el prototipo de una solución de software destinada a proporcionar esta herramienta que se ha impulsado en colaboración con otras seis organizaciones y empresas, según informa la Junta de Extremadura.

El prototipo TIC ha sido desarrollado en los últimos meses al amparo del Proyecto Inretel en el que han participado las empresas extremeñas Grupo Area de Derecho S.L.P y Solucionex Consultoría y Desarrollo S.L.

También han intervenido los centros tecnológicos Ceta-Ciemat, Feval y el Centro Extremeño de Investigación, Innovación Tecnológica y Supercomputación (CénitS), con la colaboración de la Unión de Consumidores de Extremadura, y bajo el liderazgo de la tecnológica Trecone.

La nueva herramienta de software permite a los usuarios generar reclamaciones a las que pueden unirse otros mediante un simple click de ratón y generar de esta manera una reclamación masiva, se señala.

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