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nuevo convenio para actualizar las condiciones del anterior

Endesa impulsará mejoras para atender a los clientes vulnerables

Acuerda con la Junta y la Fempex medidas para las personas con dificultades económicas

REDACCIÓN
12/05/2018

 

E l consejero de Sanidad y Políticas Sociales, José María Vergeles, el presidente de la Federación Extremeña de Municipios y Provincias (Fempex), Francisco Buenavista, y el director general de Endesa en Andalucía y Extremadura, Francisco Arteaga, han llevado a cabo la mejora de las condiciones del convenio firmado hace un año para ayudar a los clientes que se encuentran en una situación de vulnerabilidad.

El nuevo convenio, firmado recientemente, tiene un año de duración y actualiza las condiciones del que se firmó el año pasado por el que se facilitaba a los ayuntamientos la forma de pago de los recibos pendientes para evitar el corte de suministro sin aplicar ningún interés de demora o comisión, según explicó ayer la Junta de Extremadura en una nota. Asimismo, se dejaba en suspenso el corte eléctrico cuando los servicios municipales comuniquen que el titular del contrato es sujeto de una ayuda al respecto.

A estas medidas se une «la voluntad de las partes» de extender la aplicación de ayudas a aquellas personas que no cumplan los requisitos establecidos por el Gobierno para ser beneficiarios del bono social ni de los derechos que conlleva, pero que se encuentran en situación de dificultad para afrontar el pago.

Ante estos casos, que vendrán identificados por los servicios sociales de cada ayuntamiento, el compromiso es encontrar fórmulas de ayuda económica. «Gracias a este convenio se da cabida a todas las personas que se puedan encontrar en situación de vulnerabilidad» agilizando la comunicación entre los servicios sociales y Endesa para atender de manera efectiva a los clientes más desfavorecidos económicamente.

La compañía energética también se ha comprometido a seguir manteniendo reuniones informativas y formativas con los agentes sociales y grupos de ciudadanos para dar a conocer la aplicación del nuevo bono social y los requisitos necesarios para poder acceder a este beneficio.

En Extremadura Endesa cuenta con 29.806 clientes acogidos al bono, de los cuales solo 5.495 corresponden al nuevo bono social, y quedan más de 24.000 clientes pendientes de renovarlo antes de que finalice el periodo transitorio el 8 de octubre. Los clientes que hasta esa fecha no hayan tramitado de nuevo la ayuda, perderán el derecho a ella, según la Junta.

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