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Un año de duración

La Junta, la Fempex y Endesa mejoran convenio sobre clientes vulnerables

EFE
11/05/2018

 

El consejero de Sanidad y Políticas Sociales, José María Vergeles, el presidente de la Federación Extremeña de Municipios y Provincias (Fempex), Francisco Buenavista, y el director general de Endesa en Andalucía y Extremadura, Francisco Arteaga, han mejorado las condiciones del convenio firmado hace un año para ayudar a los clientes en situación de vulnerabilidad.

El nuevo convenio, firmado recientemente, tiene un año de duración y actualiza las condiciones del acuerdo del año pasado por el que se facilitaba a los ayuntamientos la forma de pago de los recibos pendientes para evitar el corte de suministro sin la aplicación de ningún interés de demora o comisión, ha explicado la Junta de Extremadura en un comunicado.

Asimismo, se dejaba en suspenso el corte de electricidad cuando los servicios municipales comuniquen que el titular del contrato es sujeto de una ayuda al respecto.

A estas medidas se une la voluntad de las partes de extender la aplicación de ayudas a aquellas personas que no cumplan los requisitos establecidos por el Gobierno para ser beneficiarios del Bono Social ni de los derechos que conlleva, pero que se encuentran en situación de dificultad para afrontar el pago de los suministros básicos.

Ante estos casos, que vendrán identificados por los servicios sociales de cada ayuntamiento, el compromiso de las partes es encontrar fórmulas de ayuda económica.

Gracias a este convenio se da cabida a todas las personas que se puedan encontrar en situación de vulnerabilidad agilizando la comunicación entre los servicios sociales de los ayuntamientos y Endesa para atender de manera efectiva a los clientes más desfavorecidos que no pueden cubrir sus necesidades básicas, combinando el cumplimiento de obligaciones de pago y de prestación de un servicio necesario.

De esta manera, la colaboración público-privada favorece la protección de estos clientes ofreciendo una alternativa factible a situaciones de extrema urgencia.

Por ello, la compañía energética también se ha comprometido en el convenio a seguir manteniendo reuniones informativas y formativas con los agentes sociales y grupos de ciudadanos para dar a conocer la aplicación del nuevo bono social y los requisitos necesarios para poder acceder a este beneficio.

En concreto, en Extremadura Endesa cuenta con 29.806 clientes acogidos al bono social, de los cuales sólo 5.495 corresponden al nuevo, regulado por el Real Decreto 897/2017, y quedan más de 24.000 clientes pendientes de renovarlo antes de que finalice el periodo transitorio el próximo 8 de octubre.

Los clientes que hasta esa fecha no hayan tramitado de nuevo la ayuda, perderán el derecho a ella, según aparece en el documento publicado por el Gobierno.

La compañía ha firmado cerca de 200 convenios de colaboración con diferentes ayuntamientos, comunidades autónomas y organismos públicos para evitar el corte de suministro a familias en situación vulnerable y aplazar el coste de la deuda.

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