No hay fronteras para la gestión del agua

El acceso a un servicio de abastecimiento y saneamiento de máxima calidad constituye el primer peldaño de la salud y el progreso. En pleno siglo XXI, la tecnología y la experiencia de las empresas gestoras deben asegurar que cualquier ciudadano, independientemente de su ubicación geográfica, reciba un servicio de la misma calidad.

Para Aqualia, la entrada en nuevos mercados no solo implica el despliegue de redes e infraestructuras, si no el compromiso de extender este "hilo azul" para que la igualdad de oportunidades sea una realidad en todos los territorios. Actualmente, esta responsabilidad alcanza a 44,9 millones de ciudadanos en 19 países de cuatro continentes.

La presencia de compañías líderes en la gestión del agua genera un efecto de transferencia de conocimiento. Al implantar modelos avanzados de la mano de equipos expertos, los operadores especializados democratizan el acceso a un recurso vital. La tecnología y la digitalización funcionan como palancas para el progreso de los territorios.

Durante el año 2025, Aqualia produjo 1.157 millones de m³ de agua potable y 1.550 millones de m³ de agua residual depurada apta para ser devuelta a la naturaleza. En términos energéticos, el 44,76% de la energía consumida por la compañía provino de fuentes renovables, avanzando en su hoja de ruta para alcanzar la neutralidad climática en el año 2050.

Digitalizar el agua para preservarla

El progreso en la gestión hídrica se apoya de forma decisiva en la innovación. En 2025, la empresa invirtió más de 13,5 millones de euros en transformación digital, sumando casi 50 millones en el último trienio. Esta apuesta permite integrar tecnologías avanzadas a través del ecosistema Aqualia Live. Mediante el uso de Inteligencia Artificial y Big Data, la compañía optimiza la eficiencia operativa, predice la demanda y detecta fugas de forma temprana.

El impacto en el usuario es directo: ya operan más de 855.000 contadores inteligentes, lo que permite a los ciudadanos monitorizar su consumo en tiempo real y fomentar el ahorro. Según el XVIII Estudio de la Asociación Española del Agua Urbana (DAQUAS), la telelectura en España se ha triplicado en cuatro años, cubriendo el 43% del parque de contadores. Esta evolución tecnológica ha permitido que el Agua No Registrada (ANR) caiga a un mínimo histórico del 19%, una cifra relevante en la lucha contra las pérdidas en las redes.

No obstante, DAQUAS estima que el sector en España requiere una inversión anual de 350 millones de euros para atajar las pérdidas reales. El informe advierte que el ritmo actual de renovación de infraestructuras (0,2%) es insuficiente, situándose lejos del 2% necesario para garantizar la sostenibilidad del sistema a largo plazo.

Garantía global con impacto local

Aqualia aplica estándares internacionales para obtener resultados locales, garantizando la mejora continua en sus zonas de operación. Esto se refleja en la ampliación de sus certificaciones ISO en calidad y medio ambiente. Mientras que en Francia y México se han certificado las operativas de seguridad y salud, en Colombia se ha reforzado el bienestar del capital humano en contratos clave. Por su parte, en Arabia Saudí, el Laboratorio Central de Qassim ha obtenido la acreditación ISO 17025, y los clústeres Norte y Sur han blindado sus sistemas de gestión.

Con una estructura de más de 14.200 profesionales, la compañía trabaja para que el agua sea un derecho igualitario. Este impacto trasciende a menudo la gestión técnica: en Colombia, se han impulsado más de 100 acciones sociales; en Georgia, se asegura el acceso al agua en residencias de ancianos y hogares infantiles; y en República Checa, El programa "Remando juntos" ha financiado 170 proyectos locales propuestos por los empleados. Asimismo, los mecanismos de equidad, como los bonos y tarifas sociales, benefician a más de 3,5 millones de clientes a nivel mundial.

La gestión eficiente del agua es una condición indispensable para el desarrollo humano. La colaboración público-privada vincula a Aqualia con 42 universidades y 23 centros de investigación. Este ecosistema de innovación, unido al liderazgo en iniciativas como la alianza StepbyWater, sitúa a la compañía en el centro de un marco de colaboración multisectorial.

El objetivo final es transformar los desafíos en bienestar y oportunidades de crecimiento. Mantener vivo el hilo azul significa asegurar que el progreso llegue a todos los territorios por igual, consolidando el agua como un derecho universal que une e impulsa a toda la sociedad por igual.

Innovación y eficiencia

La gestión del suministro de agua potable en Badajoz ha experimentado una transformación significativa hacia la digitalización y la predictibilidad. Bajo la supervisión de Aqualia, la ciudad ha logrado reducir en un 35% el porcentaje de fugas de agua. La monitorización de 600 kilómetros de tuberías y el uso de tecnología avanzada como geófonos y sistemas de telecontrol, han supuesto un impacto directo en la eficiencia operativa. Un nuevo enfoque proactivo que, no solo optimiza el uso del recurso hídrico, sino que también minimiza los tiempos de reparación y las molestias a los ciudadanos.

Desde la sede de la plaza de España se supervisa la infraestructura subterránea de la ciudad. A través de tres pantallas, el equipo monitoriza en tiempo real los sectores de control, dispositivos anclados a la red que funcionan como centinelas digitales. Este sistema mide con precisión tanto la presión como el caudal de agua potable, lo que permite a la empresa adelantarse a la fuga antes de que esta sea visible en la superficie.

Cuando el sistema de telecontrol detecta una anomalía que sugiere una rotura profunda, se activan los equipos de campo para localizar el punto exacto del problema. Debido a que muchas averías no afloran a la superficie por la profundidad de las tuberías, se utiliza el geófono para identificar vibraciones imperceptibles para el oído humano. Su uso permite a los técnicos realizar una labor de “buscafugas” con una exactitud que parece quirúrgica. Estos dispositivos actúan amplificando las vibraciones y sonidos de baja frecuencia que emite el agua al escapar de una tubería, sonidos que resultan imperceptibles para el oído humano.

Las labores de rastreo con geófono suelen realizarse a partir de las ocho de la noche para reducir la interferencia del ruido ambiental urbano. Esta tecnología evita tener que levantar una calle entera para localizar un fallo, ahorrando tiempo, material y dinero. La ciudad ha registrado una caída drástica en el número de fugas, localizando una media de tres averías al día. Además, la precisión del sistema reduce los tiempos de reparación y asegura que los cortes de agua duren el menor tiempo posible.

En definitiva, la “tecnología invisible” de Aqualia garantiza que, mientras la ciudad duerme, el recurso más vital de sus ciudadanos esté protegido por una vigilancia digital que nunca descansa.